L'ensemble des centres Audition Mutualiste certifiés QualiAudio

Après les magasins Les Opticiens Mutualistes et les centres dentaires mutualistes, c'est au tour des centres Audition Mutualiste de Mutualité Française Grand Sud d'être certifiés !

L’attention particulière que nous portons à la qualité des services est récompensée par l’obtention de la certification de services « QualiAudio » Bureau Veritas pour l’ensemble des 19 centres Audition Mutualiste. Les audits pour la certification ont eu lieu en juin dans différents centres Audition Mutualiste et les résultats ont été communiqués en septembre.
Cette certification de services vous apporte des garanties en termes de fiabilité, de professionnalisme et de qualité de prestations.
Pour l'audition, cette certification s'articule autour de dix points fondamentaux :

• les moyens d’accueil
• l'information et la communication auprès du patient
• l'orientation prothétique réalisée par l'audio
• l'appareillage et son suivi
• la maintenance et la réparation
• la vente d'accessoires
• le suivi administratif
• les prérequis
• la formation
• le suivi de la satisfaction des patients

L’accueil, le conseil et le suivi sont évalués régulièrement afin de maintenir un niveau d’exigence optimum sur l'ensemble des centres Audition Mutualiste, centres dentaires mutualistes et les magasins Les Opticiens Mutualistes.